在我院普外科、泌尿外科，一项项“心” 技术正悄悄改变着患者的就医体验。这里的医护团队不仅在手术刀下追求精准与高效，更在诊疗过程注入人文关怀的温度 。
技术精进：为康复提速增效
针对肾结石患者复发率高的问题，科室引进红外光谱智能结石分析仪，10 分钟内即可精准解析 7 大类结石成分。术中取石直接送检，术后首次换药时，患者就能收到包含饮水、饮食、运动等内容的个性化防治指南，从源头降低复发风险。47 岁的肾结石患者术后拿到分析报告时说：“不仅知道了结石咋形成的，还清楚该咋预防，心里踏实多了。”
在肺结节治疗中，团队创新整合 ERAS（加速康复外科）路径，通过全周期护理管理，实现患者手术当天即可下床、进食，疼痛与并发症显著减少。“原以为术后要躺好几天，没想到恢复这么快。” 一位患者的真切感受，印证了微创技术与科学护理的成效。
针对传统尿管拔除疼痛问题，团队摸索出 “抽尽气囊水后回注 0.4-0.5ml 液体” 的无痛技术，配合全程心理安抚，让患者仅感轻微不适或无痛，显著提升康复信心。而升级版负压引流布袋的应用，则有效避免了患者下床活动时引流袋脱落、打折的问题，让活动更安心。
服务优化：于细节处见关怀
长期吸氧患者常因导管摩擦出现耳廓破损，科室利用常备的无菌敷料（留置针贴膜 / 水胶体敷料），裁剪后覆盖于摩擦部位，自 2025 年 6 月实施以来，5 例应用患者均实现 “零破损”，舒适度大幅提升。
“健康树” 二维码宣教平台张贴于护士站，患者扫码即可获取常见疾病防治、围手术期及康复知识，图文结合便于理解，还可一键收藏随时查阅，让健康指导更便捷。
术前，护士会为患者送上 “手术加油牌”，一句 “我们在病房等您” 缓解了患者的紧张。
“次日抽血提醒牌” 清晰标注注意事项，配合口头叮嘱，避免了检查延误。
科室打造的 “治愈墙” 上，贴满医患共同的暖心话语，“这道疤痕是您勇敢的勋章”“我们是您最坚定的战友”，成为传递力量的精神纽带。
换好的清洁床单罩上床罩，防止灰尘污染，让患者入住更放心。
这些技术与服务的创新，源于团队对患者需求的细致体察。从精准诊疗到人文关怀，从高效康复到舒适体验，科室始终追求 “不仅治愈身体，更要温暖心灵”。未来，科室将继续以改革创新为动力，在提升医疗质量与服务水平的道路上不断探索，为守护群众健康贡献力量。
