为进一步深化医院行业作风与医德医风建设，畅通社会监督渠道，精准破解群众看病就医过程中的难点、堵点、痛点问题，持续优化就医服务流程、提升医疗服务品质，7月9日，我院组织召开2026年社会行风监督员座谈会，广泛倾听社会各界心声，虚心吸纳意见建议，聚力推动医院服务高质量发展。
会议以“开门教育广听箴言服务提质为民造福”为主题，聚焦行风建设提质、医疗服务增效、群众就医有感提升核心目标，搭建起医院与社会各界高效沟通、良性互动的桥梁纽带。会上，医院党委委员、副院长殷朝凤向各位社会行风监督员全面通报了医院上一年度整体运营、业务发展、学科建设、医疗服务提升等重点工作成效，系统梳理了医院在医德医风整治、行风作风建设、清廉医院打造等方面的推进举措与落地成果，全方位展现医院坚守公益初心、深耕医疗服务、严守行业底线的工作态势。
针对上一年度社会行风监督员提出的各类意见建议，医院党委委员、纪委书记李艳逐一反馈了整改落实情况，详细说明问题整改举措、推进过程及长效巩固成效，对已完成整改的问题进行成果复盘，对常态化推进的工作明确持续提升方向，充分彰显了医院直面问题、立行立改、闭环落实的务实工作作风，赢得了现场监督员的一致认可。
交流座谈环节氛围热烈、务实高效。各位社会行风监督员结合自身就医体验、日常观察以及群众反馈的真实情况，立足民生视角、聚焦就医细节，畅所欲言、直言不讳，围绕就医流程优化、窗口服务提升、就医环境改善、医患沟通优化、便民举措落地等群众高度关注的热点问题，精准指出当前服务短板，并针对性提出一系列接地气、有温度、可落地的宝贵意见和改进建议。
医院参会领导及相关科室负责人认真聆听、详细记录，现场与监督员深入交流沟通，逐一回应关切、答疑解惑。同时，医院就后续整改提升工作作出明确表态，将以此次座谈会为契机，全盘梳理、逐条汇总各位监督员的意见建议，建立问题清单、责任清单、整改清单，明确整改时限、细化整改举措、压实整改责任，做到件件有落实、事事有回音。
下一步，我院将推进开门教育接受监督常态化、长效化，坚持开门纳谏、广听民意、广聚民智，把社会监督的“外在压力”转化为服务提质的“内生动力”，持续优化就医流程、补齐服务短板、细化服务举措，不断提升医疗服务质量和群众就医获得感、幸福感、安全感。
